AGB

ALLGEMEINE NUTZUNGS- UND BUCHUNGSBEDINGUNGEN (AGB) VON FENCI.ME

1. Geltungsbereich und Vertragsbeziehungen

1.1 Diese AGB gelten für alle Nutzer der Plattform fenci.me („Plattform“) sowie für die teilnehmenden Ärzte und Praxen (der oder die „Behandler“), deren Dienstleistungen über die Plattform vermittelt werden. Die AGB gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann sind.

1.2 Während diese Bedingungen die allgemeine Nutzung der Plattform regeln, schließen Ärzte und Praxen mit der Betreiberin der Plattform, der Fenci Healthcare UG (haftungsbeschränkt), einen separaten Vertrag ab, der unter der Rubrik „Erstregistrierung Ärzte“ abrufbar ist.

1.3 Bei der Buchung von Dienstleistungen auf der Plattform entstehen zwei Vertragsverhältnisse: (a) ein Vertrag zwischen dem Nutzer und der Fenci Healthcare UG (haftungsbeschränkt) über die Vermittlungsleistung und (b) ein Partner-Vertrag zwischen dem Nutzer und dem Behandler über die gebuchte medizinische Dienstleistung. Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung dieser AGB. Die medizinischen Dienstleistungen, die über die Plattform gebucht werden können, werden nicht durch die Fenci Healthcare UG (haftungsbeschränkt), sondern durch die jeweiligen Behandler verkauft. Fenci.me und damit die Fenci Healthcare UG (haftungsbeschränkt) ist lediglich für die Vermittlung und den Abschluss der Bestellung verantwortlich.

1.4 Bei dem Kauf von Webshop-Produkten über die Plattform entsteht ein Kaufvertrag des Nutzers mit der Fenci Healthcare UG (haftungsbeschränkt).

2. Nutzerprofil

Für jeden Nutzer, der eine Buchung oder einen Kauf auf fenci.me tätigt, wird automatisch ein Nutzerprofil eingerichtet. Der Nutzer verpflichtet sich, dabei richtige und vollständige Angaben zu seiner Identität zu machen. Die Nutzung der Plattform zur Buchung von medizinischen Dienstleistungen ist Personen, die 18 Jahre oder älter sind, vorbehalten.

3. Vertragsschluss und Bestellprozess

Die Präsentation und Bewerbung von medizinischen Dienstleistungen und Artikeln bzw. Waren auf der Plattform und dem Webshop stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Der Vertrag kommt durch folgende Schritte zustande:

• Für medizinische Dienstleistungen:

Auswahl einer Behandlung über die Direktsuche oder den Behandlungsguide.
Auswahl eines spezifischen Behandlers.
Auswahl von Datum und Uhrzeit.
Buchung durch den Nutzer über den Shopify Check-out
Abschluss der Buchung durch uns, indem wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung des Termins senden.

• Für Webshop-Produkte:

1. Auswahl des gewünschten Produkts in den Warenkorb.

2. Bestellung über den Shopify Check-out. Indem der Nutzer den Bestellbutton („zahlungspflichtig bestellen“) anklickt, gibt er ein rechtsverbindliches Angebot für den Vertragsschluss über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung, stellt aber noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar, es sei denn, darin wird neben der Bestätigung des Zugangs zugleich ausdrücklich die Annahme erklärt.

3. Annahme des Angebots durch die Fenci Healthcare UG (haftungsbeschränkt).

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Annahmeerklärung oder durch die Lieferung der bestellten Artikel annehmen.

Bestellungen von Lieferungen ins Ausland können wir nur ab einem Mindestbestellwert berücksichtigen. Den Mindestbestellwert können Sie den in unserem Webshop bereit gestellten Preisinformationen entnehmen.

• Korrektur von Fehlern: Nutzer haben die Möglichkeit, Eingabefehler vor oder nach der Bestellung durch eine Nachricht an support@fenci.me zu korrigieren. Berichtigungen der Versanddaten können im Hinblick auf die Bestellung von Waren nur innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung berücksichtigt werden.

4. Webshop: Preise, Zahlung und Versand

4.1 Preise: Alle im Webshop angegebenen Preise sind Bruttopreise inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten. Die Versandkosten sind in unseren Preisangaben in unserem Webshop angegeben. Der Preis einschließlich Umsatzsteuer und anfallender Versandkosten wird außerdem in der Bestellmaske angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden. Wenn wir Ihre Bestellung durch Teillieferungen erfüllen, entstehen Ihnen nur für die erste Teillieferung Versandkosten. Erfolgen die Teillieferungen auf Ihren Wunsch, berechnen wir für jede Teillieferung Versandkosten. Wenn Sie Ihre Vertragserklärung wirksam gemäß § 8 widerrufen, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Erstattung bereits bezahlter Kosten für den Versand zu Ihnen (Hinsendekosten) verlangen (vgl. zu sonstigen Widerrufsfolgen § 8.1).

4.2 Zahlungsarten: Die Zahlung erfolgt über Shopify Pay oder andere im Check-out angebotene Zahlungsdienstleister. Wenn die Zahlung über Shopify Pay oder andere externe Zahlungsdienstleister erfolgt, gelten die entsprechenden Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und sonstige Nutzungsbedingungen des jeweilgen Zahlungsanbieters.

4.3 Lieferung & Versand: Die Lieferung erfolgt über externe Dienstleister (Dropshipping). Die Lieferzeiten und Versandarten sowie die Versandkosten werden beim jeweiligen Produkt angegeben.

4.4 Gefahrübergang: Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware mit der Übergabe der Ware an den Nutzer auf diesen über.

4.5 Eigentumsvorbehalt: Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.

5. Gewährleistung

5.1 Wir haften für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware.

5.2 Etwaige von uns gegebene Verkäufergarantien für bestimmte Artikel oder von den Herstellern bestimmter Artikel eingeräumte Herstellergarantien treten neben die Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln im Sinne von Abs. 1. Einzelheiten des Umfangs solcher Garantien ergeben sich aus den Garantiebedingungen, die den Artikeln gegebenenfalls beiliegen.

5. Besondere Bestimmungen für medizinische Dienstleistungen

5.1 Preishinweis: Die auf fenci.me genannten Preise für medizinische Dienstleistungen sind lediglich Richtwerte. Die finale Abrechnung erfolgt durch den Arzt nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) und kann von den auf fenci.me genannten Preisen abweichen.

5.2 Stornierung & No-Show: Im Falle einer Stornierung der Buchung von medizinischen Dienstleistungen, die weniger als 48 Stunden vor dem Termin erfolgt, wird eine Gebühr von EUR 20,00 fällig. Bei Nichterscheinen zu einer gebuchten medizinischen Dienstleistung ohne Stornierung (No-Show) wird eine Gebühr von EU 50,00 fällig. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht für termingebundene Dienstleistungen nicht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

6. Haftung und medizinische Verantwortung

6.1 Ansprüche des Nutzers auf Schadensersatz gegenüber der Fenci Healthcare UG (haftungsbeschränkt) sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Nutzers aus Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Fenci Healthcare UG (haftungsbeschränkt) beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig sind.

Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Fenci Healthcare UG (haftungsbeschränkt) nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Nutzers aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Die Fenci Healthcare UG (haftungsbeschränkt) kann nicht für eine Stornierung oder Nichtverfügbarkeit des Behandlers nach erfolgter Terminvereinbarung durch den Nutzer verantwortlich gemacht werden.

6.2 Ausschluss bei Unzufriedenheit: Auch wenn ein Nutzer mit der Qualität einer medizinischen Dienstleistung unzufrieden ist, besteht gegenüber Fenci Healthcare UG (haftungsbeschränkt) kein Anspruch auf Erstattung oder Gutschrift, da diese lediglich als technischer Vermittler tätig wird.

6.3 Unabhängigkeit der Ärzte: Die medizinische Verantwortung und die berufsrechtlichen Pflichten der Behandler bleiben durch die Vermittlung unberührt; sie praktizieren unabhängig und in eigener Verantwortung. fenci.me ist lediglich technischer Vermittler.

7 Urheberrechte

Wir haben an allen Bildern, Filme und Texten, die auf fenci.me veröffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte, ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

8. Datenschutz fenci.me misst dem Schutz personenbezogener Daten hohe Bedeutung bei. Informationen zur Erhebung und Verarbeitung von Daten finden Sie in unseren separaten Datenschutzbestimmungen, die unter [Link einfügen] abrufbar sind.

9. Widerrufsbelehrung (für Waren)

Sind separat über die Unterseite Widerruf einzusehen

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, München.